消费纠纷可以直接去市场监管局吗

*** 次数不足，请联系开发者***

让维权知识走进一线:博山区市场监管局开展“3·15”沉浸式消费体验...消费维权志愿者、商家代表、消费者代表等50余人走进淄博义诚恒食品有限公司,现场学维权、实地看规范、当面提建议,让消费维权更接地气、更入人心。 活动开始,博山区市场监管局执法人员对全区各消费维权服务站工作人员进行集中培训,围绕常见消费纠纷的调解技巧、法律法规适...

ˇ＾ˇ 邹城市消费纠纷多元化解创新成果在全省市场监管系统复制推广大众网记者 胡兆杰 通讯员 刘天宇 何祥洁 济宁报道 12月9日,山东省市场监管局印发《关于做好复制推广投诉举报减量减轻基层负担改革创新成果的通知》,邹城市市场监管局消费纠纷多元化解创新成果在全省市场监管系统复制推广。 “双减”试点工作改革创新成果复制推广事项表 近...

数智赋能维权 消费纠纷“一键和解”本文转自:人民网-广西频道数智赋能维权 消费纠纷“一键和解”南宁市市场监管局开展消费纠纷“一键和解”模式应用试点为深入落实《优化... 方便消费者通过支付账单直接发起和解诉求;另一端联通银行等收单机构,帮助商家实时接收、处理并反馈相关诉求。若消费者96小时内未收到...

铜梁:编制全市首份《消费纠纷委托调解指引》近日,铜梁区市场监管局率先编制全市首份《消费纠纷委托调解指引》,打造灵活高效、规范透明的“委托调解”解纷新模式,快速响应群众维权诉求,推进“渝悦调”消费纠纷多元化解体系建设,全力构建公平有序、安全放心的市场环境。 这份《消费纠纷委托调解指引》,明确界定委托调解...

告别“凭经验办事”!山东出台全国首个消费纠纷多元化解的地方标准近日,山东省市场监管局联合滨州市市场监管局共同制定的《消费纠纷多元化解服务规范》(DB37/T4926—2025)正式发布,将于11月9日在全省全面实施。作为全国首个覆盖消费纠纷多元化解全流程的地方标准,《规范》的出台不仅标志着山东在消费维权领域迈出关键一步,更为全国消费...

从“职业索赔”到“三万元鹿茸”:一位基层市场监管所长的维权故事提起市场监管局的王鑫,不少商户和消费者都会竖起大拇指。作为万全区市场监管局孔家庄所副所长,王鑫多年来扎根消费维权一线,用专业和耐心化解纠纷,成为当地百姓信赖的“维权能手”。 近年来,职业索赔行为让不少商家头疼不已。一些职业索赔人以某产品标签不符合规定等为由,通...

⊙﹏⊙ 和解率超96%!威海上线全省首个消费纠纷“一键和解”平台“消费者的诉求可以直接到达商家,省掉很多环节。”威海市市场监管局网监科科长鞠传日介绍,与传统投诉模式相比,新平台将纠纷处置关口进一步前移,引导经营者第一时间响应消费者诉求,推动更多消费纠纷在源头解决。平台还接入“诉易调”AI大模型,可辅助识别纠纷焦点,匹配相关法...

≥﹏≤ 官方通报“3元加面纠纷”事件:商家行为涉嫌违反《价格法》近日,发生在乐山夹江县的“3元加面纠纷”引发关注。这起消费纠纷是如何引发?涉事面馆是否存在违法行为?现场调解民警的言行是否有不妥之处?1月28日,当地针对事件成立调查组,通报并回应了网友关切。封面新闻记者也对话了涉事面馆老板、当事消费者,辖区市场监管局、警方等,...

?ω?

上海端午假期消费投诉同比增长18% 线上消费纠纷集中中国消费者报上海讯(记者刘浩)记者近日从上海市市场监管局获悉,端午假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理登记消费者投诉举报20696... 为守护假日良好消费环境,上海市市场监管部门加强12315热线平台值守,通过智能式话务服务、一窗式话务转接、在线式纠纷解决、靶向式监测...

￣□￣｜｜

密云区2025年消费纠纷投诉量同比下降9%并为企业现场提供市场监管业务政策咨询服务,面对面答疑解惑,开展“送政策、送服务、送指导”帮扶行动。北京青年报记者从现场了解到,2025年密云区消费维权工作成效显著,各行业主管部门、国有企业及镇街协同处置各类消费纠纷4.9万件,同比下降9%。其中,密云区市场监管局受理...