什么是水滴保是真的吗

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水滴保“保险适老化服务”入选2026年度保险与康养教学案例水滴保开通理赔及客服助老专线,老年用户进线后由人工专员直接接听,不排队、不绕路。银发专线设置11条服务核心原则,要求坐席放慢30%语速、减少50%专有名词使用,遇到专业术语必须用通俗语言解释,通话结束后重要内容以短信形式发送给老年用户。数据显示,银发专线平均通话时...

水滴保“帮帮赔”四周年:升级适老专线 85%小额理赔案件可在1天内...“如果没有你们,我真不知道该怎么办。”2025年5月,63岁的廖阿姨在水滴保帮帮赔视频号后台留下了一条求助信息。她的妹夫张叔叔罹患口腔恶性肿瘤,首次理赔被拒赔。帮帮赔调解顾问介入后发现,张叔叔投保前患的“腰间盘突出”病史为腰部与本次治疗的口腔癌并无关联,鉴于张叔...

水滴保推出保险全流程适老化服务 助力破解老年群体数字鸿沟遇到专业术语必须100%用通俗语言解释,通话结束后重要内容以短信形式发送给老年用户等。数据显示,银发专线平均通话时长为常规线路的1... 是水滴保适老化服务“全流程代办”机制的缩影。针对老年用户操作比较复杂的理赔环节,水滴保启动“帮报案、帮核对、帮转办、帮催办”的...

水滴保获评“年度卓越保险中介机构”来源:金融一线 2月3日金融一线消息,由新浪财经主办的“2025新浪金麒麟保险行业评选”结果今日正式揭晓!水滴保获评“年度卓越保险中介机构”。 本次评选活动从多领域、多视角对保险机构各方面进行了综合评估,最终评选出多家行业佼佼者。

水滴保2025服务年报:件均理赔结案耗时提升16.49% 最快仅1分36秒近日,水滴保正式发布2025年度服务年报。报告显示,过去一年,水滴保通过深化普惠产品创新与AI技术融合应用,持续升级“好产品、好服务、好理赔”的“三好服务”体系。全年累计上线242款定制保险产品,其中57款为免健康告知产品;通过专业理赔协助服务,共帮助用户完成理赔案件6...

水滴保五年蝉联“保险科技与服务100强” 开启“AI+服务”行业价值...近日,国内头部保险科技与创新合作平台“分子实验室”发布“2025年度保险科技与服务100强”榜单。国内领先的互联网保险科技平台水滴保,与中国人民健康保险、太平洋健康保险、德华安顾人寿、君龙人寿等业界领军企业共同入选,这已是水滴保连续第五年获此殊荣。在分子实验室...

水滴保线上经纪人升级:聚焦用户价值,AI驱动服务体验全面提升水滴保线上经纪人的升级标志着行业进入新一轮发展周期,保险经纪人队伍的线上化、数智化能力培养已成为行业趋势。展望2026年,水滴保线上经纪人业务将秉持全新服务理念,以数字化赋能创新,以专业化创造价值。冉伟表示:“把专业服务做成可信赖的品牌,是水滴的核心追求。这次升...

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ˋ﹏ˊ 水滴保:自建“三位一体”操作系统,“水守AI”驱动保险全流程进化图:水滴保冉伟自建“三位一体”操作系统,“水守AI”驱动保险全流程进化目前,水滴已搭建起“模型+Harness+应用”三位一体的操作系统,作为“水守AI”的技术底座。底层由通用大模型与自研“水滴水守大模型”双引擎驱动,中间层则是水滴的核心护城河——Harness工程能力。构建...

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ˇωˇ AI重塑保险服务全流程 “水滴保”荣获“全球保险科技企业奖”“水滴保”作为国内领先的保险科技平台,凭借其AI创新能力,从众多参评企业中脱颖而出,荣获“全球保险科技企业奖”。这一奖项是对公司长期深耕保险科技、以数字技术驱动保险高质量发展的权威认可。水滴保是保险行业内最早布局 AI 大模型应用的公司之一,其母公司水滴公司每年...

带病体保障缺口显著 水滴保联合18家险企成立“普惠产品联盟”中国青年报客户端讯(中青报·中青网见习记者 刘佳佳 记者 宁迪)水滴保联合中国金融传媒、中国社会科学院保险与经济发展研究中心于11月27日共同发布了《带病体保险创新研究报告(2025)》,数据显示,带病体人群平均治疗费用8.7万元,约为居民年可支配收入的2.1倍,六成以上重疾患...

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